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„Konflikte sind der Steinbruch für Durchbruchslösungen. Denn in den unterschiedlichen Standpunkten liegt die Bausubstanz für neue Lösungen.”
„Bleibe bei Konflikten in der Gegenwart. Das hilft, um sich nicht von Schuld und Bedauern aus der Vergangenheit oder von Ängsten vor der Zukunft gefangen nehmen zu lassen.”
„Wer sich darauf konzentriert, nicht zu verlieren, hat den ersten Schritt in die Niederlage bereits hinter sich. Wer dagegen darauf vertraut, dass es immer eine Lösung gibt, von der alle profitieren, produziert Durchbruchslösungen.”
„Setze auf Humor: Wäre die Situation lustig, worüber würdest Du dann lachen?”
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Denkanstöße